資格取得情報パーク

金融窓口サービス技能士とは、「テラー技能審査」が廃止となり、それに代わって2002年に登場した国家資格である技能検定制度の一種で、テラー技能審査合格者は、試験では一部免除あり。
金融サービス系の職種では初めての国家資格で、金融サービスに携わるなら、ぜひ取得しておきたい資格です。

1級 / 金融機関の実務経験4年以上の者、又は、2級合格者。テラー技能審査2級合格者
2級 / 金融機関の実務経験2年以上の者、又は、3級合格後、実務経験を有する者
3級 / 金融機関に勤務している者、又は勤務しようとしている者

■1級
学科（マークシート方式）
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. 関連業務知識

実技試験（ロールプレイング方式）
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

■2級
学科（マークシート方式）
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. 関連業務知識

実技試験（ロールプレイング方式）
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

■3級
学科（マークシート方式）
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. その他の業務

実技試験（ロールプレイング方式）
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

1級 / 学科　6月下旬頃　　実技　翌年1月〜2月頃
2級・3級 / 学科・実技　6月下旬頃、1月下旬頃（年2回）

全国

1級 / 学科/8,500円　　実技/26,000円
2級 / 学科/6,500円　　実技/7,000円
3級 / 学科/3,800円　　実技/4,000円

(社)金融財政事情研究会