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■ 金融窓口サービス技能士

資格概要

金融窓口サービス技能士とは、「テラー技能審査」が廃止となり、それに代わって2002年に登場した国家資格である技能検定制度の一種で、テラー技能審査合格者は、試験では一部免除あり。
金融サービス系の職種では初めての国家資格で、金融サービスに携わるなら、ぜひ取得しておきたい資格です。

受験資格

1級 / 金融機関の実務経験4年以上の者、又は、2級合格者。テラー技能審査2級合格者
2級 / 金融機関の実務経験2年以上の者、又は、3級合格後、実務経験を有する者
3級 / 金融機関に勤務している者、又は勤務しようとしている者

試験内容

■1級
学科(マークシート方式)
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. 関連業務知識

実技試験(ロールプレイング方式)
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

■2級
学科(マークシート方式)
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. 関連業務知識

実技試験(ロールプレイング方式)
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

■3級
学科(マークシート方式)
1. 窓口事務
2. 預金業務
3. 相談業務
4. セールス
5. その他の業務

実技試験(ロールプレイング方式)
1. 基本的応対
2. 事務手続・実務知識
3. 商品知識
4. 情報収集・活用能力
5. セールス姿勢・展開

試験日程

1級 / 学科 6月下旬頃  実技 翌年1月〜2月頃
2級・3級 / 学科・実技 6月下旬頃、1月下旬頃(年2回)

試験会場

全国

受験料

1級 / 学科/8,500円  実技/26,000円
2級 / 学科/6,500円  実技/7,000円
3級 / 学科/3,800円  実技/4,000円

合格発表

補足情報

ホームページ

(社)金融財政事情研究会



お問合せ先

(社)金融財政事情研究会検定センター 03-3358-0771